RussianCupid Geri Ödeme Politikası

Müşteri Memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman ilk sıradadır. Eğer aldığınız hizmetten tam anlamıyla memnun değilseniz, lütfen müşteri servis takımı ile iletişime geçerek bize bilgi verin. Eğer iletmiş olduğunuz hata ile ilgili düzeltme yapamıyorsak, üyeliğinize ek zaman tanımlayarak ya da aşağıdaki durumlar kapsamında üyelik ücretinizi iade ederek size çözüm sunacağız.

Aşağıdaki durumlarda üyelik ücretinizin tamamı iade edilir: -

Takdirimize bağlı olarak, farklı nedenlerle de üyelerimize ücret iadesi yapabiliyoruz. Eğer sıralananlar dışındaki bir sebepten dolayı ücret iadesi talebinde bulunuyorsanız, lütfen neden iade almanız gerektiğini düşündüğünüzü bize detaylıca açıklayın.

Kullanılmamış zaman için kısmi geri ödeme

Kullanılmayan zaman için kısmi ödeme söz konusu değildir. Kullanılmamış zaman için geri ödeme eğer sadece servisimizi kullanmaya başlamadıysanız ve hiçbir kullanıcı ile temasa geçmemiş iseniz yapılabilir.